Trocas e Devoluções

Desejamos que a sua experiência com a Corinne seja especial, mas caso tenha ocorrido alguma insatisfação, iremos ajudar você a resolver da melhor forma possível. ❤

Caso precise realizar a troca ou devolução de uma compra, clique aqui e você será direcionado a nossa plataforma de trocas e devoluções.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

TROCAS

• Após sua solicitação de troca, entraremos em contato via WhatsApp para entender se você quer trocar por outro tamanho da mesma peça, ou se prefere receber um Cupom de Troca, para que utilize na compra de outra peça.

• Primeira Troca Grátis: Se desejar realizar a troca dentro de 7 dias corridos após o recebimento, a primeira troca é por nossa conta. Após este período, o frete fica sob sua responsabilidade.

• Trocas até 30 Dias: Trocas solicitadas após os primeiros 7 dias, e dentro de até 30 dias corridos após o recebimento, terão o frete por conta do cliente.

• Condições da Peça: A peça deve estar com a TAG e etiqueta originais, e em perfeitas condições, sem sinais de uso.

• Troca por Outro Tamanho: Após recebermos a peça devolvida, enviaremos a mesma peça em outro tamanho.

• Cupom de Troca: Após recebermos a peça devolvida, um cupom de troca será gerado para que você possa escolher uma nova peça diretamente em nosso site.

Trocas não serão aceitas e as peças devolvidas a você se houver:

• Ausência de nota fiscal;

• Etiquetas ou TAGs originais removidas;

• Indícios de uso inadequado, dano acidental ou provocado;

• Desgaste natural pelo uso, alterações, customizações, ajustes, bainhas, ou lavagem inadequada.

DEVOLUÇÕES

• Primeiros 7 Dias Sem Custo: Solicitações de devolução realizadas até 7 dias corridos após o recebimento não terão custo de frete.

• Devoluções até 30 Dias: Após 7 dias, a devolução ainda poderá ser solicitada dentro do prazo de 30 dias corridos, com o frete por conta do cliente.

• Condições da Peça: Para aprovação, a peça deve estar com a TAG e etiqueta originais, e em perfeito estado, sem indícios de uso.

• Estorno: O estorno será realizado na mesma forma de pagamento do pedido, seja no cartão de crédito, transferência bancária ou Pix, em até 7 dias úteis após o recebimento da peça devolvida.

Devoluções não serão aceitas e as peças devolvidas a você nas seguintes condições:

• Ausência de nota fiscal;

• Etiquetas ou TAGs originais removidas (exceto em casos de defeito);

• Indícios de uso inadequado, dano acidental ou provocado;

• Desgaste natural, alterações, customizações, ajustes, bainhas, ou lavagem inadequada.